Klient
Kim jest klient?
QuatroVend to polski producent nowoczesnych automatów vendingowych, specjalizujący się w rozwiązaniach do sprzedaży samoobsługowej. W ofercie firmy znajdują się zarówno klasyczne automaty sprzedające przekąski i napoje, jak i urządzenia dostosowane do sprzedaży produktów specjalistycznych – od artykułów przemysłowych po produkty świeże.
Problem
Jaką sytuację zastaliśmy w firmie?
QuatroVend zgłosił się do nas w momencie intensywnego rozwoju – firma rozszerzyła zamówienie o dodatkowe 200 automatów vendingowych. Kluczowym wyzwaniem było dostarczenie ich na czas, co wymagało zsynchronizowania wielu obszarów: zakupów, magazynu, produkcji, montażu i serwisu. Do tej pory organizacja pracy opierała się głównie na prostej tablicy z zadaniami oraz excelu z terminami realizacji, co przestawało wystarczać przy rosnącej skali działalności. Problemy pojawiały się szczególnie w magazynie – zdarzały się pomyłki w stanach magazynowych, opóźnienia wysyłek czy brak części, które powinny się tam znaleźć. Firma stanęła więc przed dużym wzrostem, ale bez odpowiednich narzędzi do kontroli i planowania procesów.
Brak narzędzi do zarządzania
Brak informacji o postępach realziacji produkcji
Brak informacji o stanach magazynowcyh wielu części
Brak planu serwisów
Rozwiązanie
W jaki sposób pomogliśmy klientowi?
Współpracę z QuatroVend rozpoczęliśmy od diagnozy wszystkich procesów – od zakupów i magazynu, przez produkcję i montaż, aż po serwis. Dodatkowo przeanalizowaliśmy fizyczny przebieg pracy, wskazując możliwe usprawnienia w organizacji obszaru produkcyjnego i montażowego. 6 lutego rozpoczęliśmy działania, a już 28 lutego firma otrzymała pełne narzędzie do obsługi produkcji i magazynu. W kolejnych krokach wdrożyliśmy także moduły do zarządzania stanem magazynowym, automatycznego planowania prac serwisowych oraz raportowania postępów na produkcji. Dzięki temu QuatroVend zyskał pełną kontrolę nad procesami, eliminując błędy i opóźnienia, które wcześniej utrudniały terminową realizację zamówień.
Pełna kontrola postępu prac produkcyjnych i montażowych
Zarządzanie stanem magazynowym
Automatyczne planowanie prac serwisowych
Raportowanie prac produkcyjnych
Konfiguracja ZaPro dla QuatroVend
ZaPro STANDARD
Monitorowanie statusów zleceńDzięki stałemu wglądowi w realizację zamówień możesz natychmiast reagować na wszelkie zmiany i opóźnienia.
- Rejestrowanie czasu pracy
Z łatwością i szybko przeanalizujesz efektywność zespołu i zoptymalizujesz zużycie zasobów.
- Raporty z produkcji
Wszystkie raporty wygenerujesz w czasie rzeczywistym. Dzięki temu wykryjesz niepożądane odchylenia i skutecznie zautomatyzujesz procesy.
Rozszerzenie
- Magazyn
Pozwala kontrolować stany magazynowe, rotację zapasów i zarządzanie nimi, śledzić terminy dostaw. Umożliwia automatyczne generowanie zamówień i zarządzanie zapasami w magazynach w różnych lokalizacjach.
- Zakupy
Ułatwia planowanie dostaw i zarządzanie nimi oraz prognozowanie zamówień. Daje stały podgląd na surowce i może automatycznie generować zamówienia na podstawie stanów magazynowych i planu produkcji.
- Prace montażowe u klienta
Ten moduł pozwoli Ci zadbać o efektywne zarządzanie zadaniami montażowymi na miejscu klienta, dla jeszcze lepszej organizacji i terminowości.
- Serwis
Umożliwia planowanie przeglądów, zarządzanie naprawami i interwencjami serwisowymi. Może być zintegrowany z systemem do monitorowania statusów zleceń, dając pełen podgląd na cały proces serwisowy.
- Raportowanie produkcji / Karty pracy
Cyfrowa rejestracja pracy zastępuje papierowe raporty, przyspiesza raportowanie i minimalizuje ryzyko błędów.
Efekty
Co klient zyskał dzięki współpracy z nami?
Dzięki wdrożeniu ZaPro wszystkie zamówienia zostały zrealizowane w 100% na czas – a wiele z nich nawet przed terminem. Pozwoliło to klientowi szybciej wprowadzać automaty na rynek i szybciej zarabiać na swoich produktach. Firma uniknęła też kar umownych i opóźnień, które wcześniej były realnym zagrożeniem. System zapewnił pełną dostępność materiałów do produkcji oraz umożliwił terminowe realizowanie przeglądów serwisowych. W efekcie QuatroVend zyskał stabilność procesów i pełną przewidywalność działań, co przełożyło się na satysfakcję klientów końcowych.
1.
Realizacja 100% zamówień na czas
2.
Realizacja przeglądów w 100% terminach
3.
Zapewnienie dostępności materiałów do produkcji
Podsumowanie
Podsumowanie współpracy z QuatroVend
Klient początkowo szukał rozwiązania do zarządzania magazynem, jednak w trakcie rozmów i analizy procesów wspólnie zarekomendowaliśmy szersze podejście – synchronizację działań wielu obszarów, takich jak produkcja, montaż czy serwis. Dzięki temu powstało narzędzie, które nie tylko odpowiada na obecne potrzeby firmy, ale jest również gotowe do dalszego skalowania wraz z jej rozwojem.
W kolejnych etapach współpracy system ZaPro został rozbudowany o dodatkowe funkcje i moduły, dostosowane zarówno do nowych produktów, jak i wymagań rynku. Co więcej, wdrożenie uwolniło potencjał pracowników, którzy mogli skupić się na rozwoju i usprawnianiu swojej pracy, korzystając z nowoczesnych technologii. Dzięki temu QuatroVend zyskał solidne fundamenty do dalszego wzrostu i stabilizacji procesów.
Referencje
„Przyszliśmy po narzędzie do magazynu, a dostaliśmy spójny system do pracy całej firmy. W 22 dni przeszliśmy z tablicy i Excela na ZaPro. Zsynchronizowaliśmy zakupy–magazyn–produkcję–montaż–serwis, mamy pełną kontrolę postępu i realne stany. Efekt? 100% zamówień na czas, 100% przeglądów w terminie, dostępność materiałów zabezpieczona. Zamówienia wysłaliśmy przed deadlinem – bez kar umownych. ZaPro to zamiast pożarów – plan, gotowy do skalowania.”
Członek zarządu w Quattro Sp. z o.o.
